Política de Privacidad

Política de Privacidad

En hsmart.dev, nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• •Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y cualquier mensaje que envíe a través de nuestro formulario de contacto
• •Datos de Evaluación: Información que proporciona al usar nuestra herramienta de evaluación de automatización, incluyendo su rol, preferencias de nivel de automatización y descripciones de problemas
• •Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso recopilados a través de herramientas de análisis
• •Datos de Cookies: Información almacenada en cookies como se describe en nuestra Política de Cookies

2. Cómo Usamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• •Para responder a sus consultas y brindar soporte al cliente
• •Para brindar nuestros servicios, incluyendo evaluaciones de automatización y consultorías
• •Para mejorar nuestro sitio web y servicios basándonos en análisis de uso
• •Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales

3. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Bajo el RGPD, procesamos sus datos personales basándonos en:

• •Consentimiento: Cuando proporciona consentimiento explícito (ej., para cookies de análisis)
• •Ejecución de Contrato: Para cumplir con nuestros acuerdos de servicio con usted
• •Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y asegurar la seguridad del sitio web
• •Obligación Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

4. Compartir Datos y Terceros

Podemos compartir sus datos con los siguientes proveedores de servicios de terceros:

• •Resend: Para enviar correos electrónicos transaccionales (política de privacidad: https://resend.com/legal/privacy-policy)
• •Google Analytics: Para análisis del sitio web (política de privacidad: https://policies.google.com/privacy)
• •Vercel Analytics: Para monitoreo de rendimiento (política de privacidad: https://vercel.com/legal/privacy-policy)
• •Cal.com: Para programar consultas (política de privacidad: https://cal.com/privacy)

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo usarlos para fines específicos.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario:

• •Envíos de formulario de contacto: 2 años o hasta que solicite la eliminación
• •Datos de evaluación: 1 año o hasta que solicite la eliminación
• •Datos de análisis: 26 meses (predeterminado de Google Analytics)
• •Requisitos legales: Según lo requiera la ley aplicable

6. Sus Derechos (RGPD y CCPA)

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• •Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• •Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• •Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• •Derecho de Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en formato estructurado
• •Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• •Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
• •Derecho a Optar por No Participar (CCPA): Optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos sus datos)

Para ejercer estos derechos, contáctenos en henoch@hsmart.dev

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo encriptación, servidores seguros y evaluaciones de seguridad regulares.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de la UE. Aseguramos que existan salvaguardas adecuadas, incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) con nuestros proveedores de servicios.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos actualizando la fecha de 'Última actualización'.